【CUbicZine 2026年8月號】從高管到成立銀髮社創韋寶華以「小修繕」助獨居長者

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安裝床頭燈、貼上防滑貼、修理玻璃百葉窗、更換大門鎖芯，這些看似瑣碎的小修小補，卻成了獨居長者的大幫忙。中大MBA校友、退休高管韋寶華（Philip）以「小修繕大意義」服務，帶領一群50+義工走進長者家中，以修繕傳遞關懷。而這位銀齡創業家的旅程，正展示了知識轉移的另一種可能。

「過去十年，是我人生最精彩的時光。」

今期《CUbicZine》專訪校友韋寶華，看這位 young old 如何將商界的「以客為本」思維，轉化成社會創新力量，並活出自己精彩的第二人生。Philip 的實踐，亦是中大和知識轉移事務處理念的生動縮影，連結知識、經驗與熱誠，讓創新走進社群，攜手創造有溫度的正面影響。

為NGO營運把脈見助人力量

走過不少人眼中的成功軌跡：中大工商管理碩士、養家置業，一步步晉身上市公司高管。50多歲從職涯退下來，Philip開始思考人生下半場，萌生創立退休人士互助平台的念頭。他先四處探索，參與樂齡活動與創業講座，更加入義務營運顧問團隊，為非牟利機構（NGO）提供建議。

走訪十多間NGO後，這位營運「把脈師」發現不少組織面對相似課題：上下層級對使命理解不一，計劃落實時往往與期望有所落差。當中最觸動他的，始終是不少創辦人熱忱助人的初心。這些觀察，成為他後來創業路上的重要養分。

「小」維修是市場的獨特缺口

2008年，Philip參加賽馬會50+創豐盛計劃，與來自不同專業背景的參賽者組隊創業。團隊從長者陪行收費服務切入，其後共同創辦社企「同行共創」。惟市場尚未成熟，縱使曾與社福機構合作試行，一年後終究認清：無人買單的服務，走不遠。

就在初創陷入瓶頸時，轉型的靈感來自Philip一次更換廚房光管的不便。當刻他想到家居小問題，是不少長者的煩惱，也為「同行共創」點亮新方向。於是，團隊與銀齡機構合作試行，看到「客戶」樸實的需求：老友記獨對四面牆，有人探望、有人幫忙，格外開心。

2020年「小修繕大意義」服務計劃正式誕生，為獨居長者或雙老家庭提供免費維修，亦是一個退休人士互助平台。每次上門，由50+義工「孖咇」出動，一人主力維修，一人主力傾談及分享家居安全貼士。

現時Philip每周出勤三次，圖為他為長者修理櫃門門鉸及安裝扶手。他提到令其深有共鳴的一位企業前董事義工——對方握起電鑽，首次成功學會鑽窿，興奮得第一時間致電太太分享，那是一種親手實作的滿足感。（圖片來源：受訪者）

項目推出後反響熱烈，印證了「小」修繕的獨特價值。市面上，師傅大多不願承接零碎工程，而長者往往因節儉，一再將就壞了的燈膽、鬆動的扶手、撞腳的枱角。生活不便之餘，更暗藏迫切的安全風險。這項「小」服務，同時反映知識轉移不只限於科研成果商品化，透過社會創新與嶄新的商業模式，微小的改變亦可帶來巨大影響。

Philip 最難忘的服務對象，是一位居於屯門、受鼠患困擾的婆婆。老鼠大軍每晚來襲，婆婆睡覺前必需蒙頭自保，義工了解到她不想日夜封窗，特別設計可靈活拆卸的金屬防罩，婆婆十分滿意。（圖片來源：受訪者）

而「小修繕」另一群受惠者，正是可發揮小手藝的退休人士。所有義工須接受機構提供的標準修理及溝通培訓。Philip笑言，young old 與長者較少代溝，相較維修技巧，用心聆聽往往更重要。

聰明的切入點與受惠社群，是起點；聰明的營運模式，才是支撐可長遠發展的關鍵。

將善意變成可持續的服務模式

「同行共創」團隊將商界思維靈活地融入長者服務的實踐之中。團隊謹守精實創業（Lean Startup）的原則，不設固定辦公室和全職員工。六年間，服務累計2500次，惠及3800名長者，其中六成經社福機構轉介。面對龐大需求，大量瑣碎繁重的行政與聯絡工作隨之而來，團隊為各流程設定標準，推出可上載相片的電子申請表、服務守則和培訓課程。

今年，機構主動走進社區，在屋邨的社福機構設街站，為長者街坊提供常見的四種選項：床欄、扶手、電子門鐘或換燈膽，並即時上門安裝。義工更會即場做安全檢查，一旦發現其他潛藏問題，便會「幫到底」持續修補。街站大大提升效率，也降低工具及物料成本。

提起街站策略，Philip雀躍地分享：「僅半日，14位義工就做了近30個個案！」圖為義工在社區中心的街站與長者街坊傾談，初步評估家居維修需要。（圖片來源：受訪者）

從「我」到「我們」的成長

創辦團隊成員來自不同專業，不少曾擔任管理職位，慣於發號施令，踏足社創這全新領域，大家學會開放心態，持續學習。團隊藉著定期會議，更新進度及檢討，遇有分歧，必殺技是回歸共同目標，凝聚共識。Philip留意到，young old 也在成長，說話間漸漸由「我」變成「我們」

*「同行共創」的創辦團隊匯聚營運顧問、物業管理、導遊等專業背景，在社創路上互補優勢。（圖片來源：受訪者）*

同樣的理念，也體現在義工管理上。平均活躍的young old義工逾百人，Philip分享，比起「管」，更重要是「理 – Care」。團隊看重真實的連繫和溝通，了解彼此的期望和需要。「錢絕對吸引不了他們。」他說退休者追求的是人生另一階段的意義：能用雙手幫助別人，那份被需要、能助人的滿足感，遠比金錢回報寶貴。

義工有剛退休的，也有七十多歲的。經培訓後各展所長：維修、關懷或熱線跟進。團隊近年開始舉辦周年聚會及拍攝訪問影片，從中了解義工心聲。（圖片來源：受訪者）

這份信念，也逐漸塑造了機構的發展方向。與其追求營利，機構更看重一群願意長期投入的50+伙伴。2022年，「同行共創」由自負盈虧的社企成功註冊成為慈善機構，把資源更專注投放於人與人之間的連結，成就互助。

回顧這段歷程，Philip說50+創業也別具優勢：半生的管理歷練和豐富人脈網絡，善於將理念有效落實，也敏於連結不同伙伴，創造意想不到的合作契機。在社創新旅程中，他亦連接中大創新創業生態網絡，例如與校友所創樂齡科技社企合作，推廣長者服務，近年亦獲邀回校分享社會實踐經驗。